SMET GPT nasce per rispondere a un’esigenza concreta del mercato: trasformare dati spesso frammentati e difficili da reperire in informazioni immediatamente accessibili, chiare e utili alle decisioni. Attraverso un’interfaccia semplice e immediata, l’assistente consente ai Top Client autorizzati di consultare e ottenere aggiornamenti su: carbon report e indicatori di sostenibilità, puntualità e performance (KPI), gestione e stato dei sinistri, pratiche e processi amministrativi, oltre al timing di arrivo dei veicoli e all’avanzamento delle consegne.
In un contesto in cui la logistica è sempre più basata su soluzioni intermodali ferroviarie e marittime, la complessità cresce: aumentano i punti di interfaccia, i passaggi di responsabilità, le finestre operative e le variabili che impattano tempi e programmazione. In questo scenario, una comunicazione forte e continua tra operatori e clienti diventa un fattore decisivo, non accessorio. SMET GPT è stato sviluppato proprio per garantire un canale informativo costante, affidabile e tempestivo, capace di accompagnare il cliente lungo l’intero percorso del servizio, incluse le tratte intermodali.
«Nel trasporto moderno non basta più muovere merci: bisogna muovere anche informazione, con la stessa velocità e precisione – dichiara il CEO Cav. Domenico De Rosa – Con SMET GPT abbattiamo una barriera storica del settore: l’asimmetria informativa. Portiamo dentro la logistica un livello di trasparenza e reattività che, soprattutto nell’intermodale, è fondamentale per pianificare, prevenire criticità e gestire le eccezioni.»
Con SMET GPT, l’innovazione non è un semplice esercizio tecnologico, ma un cambio di paradigma: dalla ricerca manuale dei dati alla disponibilità immediata delle risposte, dalla gestione “a consuntivo” alla gestione “in tempo reale”, dalla complessità operativa all’accessibilità intelligente delle informazioni. Il sistema è pensato per integrarsi con i flussi informativi SMET e restituire ai Top Client una visione aggiornata e coerente dei servizi attivi, riducendo tempi di attesa e migliorando la qualità delle decisioni e della pianificazione.
Il nuovo assistente virtuale rappresenta un ulteriore passo nel percorso di SMET verso una logistica sempre più digitale e orientata ai risultati: misurabile, tracciabile, sostenibile. In particolare, la disponibilità strutturata dei carbon report supporta le aziende nella governance ESG e nella rendicontazione ambientale, mentre l’accesso immediato a puntualità, sinistri e stato amministrativo facilita il lavoro quotidiano di supply chain, procurement e operations, soprattutto quando i flussi attraversano più modalità di trasporto.
SMET GPT è disponibile in prima fase per un gruppo selezionato di Top Client, con un programma di estensione progressiva.
