Da oggi, 28 ottobre, il Numero unico europeo di emergenza 112 è operativo in quattro distretti telefonici della provincia di Salerno. L’attivazione interessa Salerno, Battipaglia, Vallo della Lucania e Sala Consilina, segnando una nuova fase nell’organizzazione del sistema regionale di gestione delle chiamate di soccorso.
Il servizio riguarda le utenze associate ai prefissi 089, 0828, 0974 e 0975 e consente ai cittadini di utilizzare un unico numero per richiedere l’intervento delle forze dell’ordine, dei Vigili del Fuoco o del soccorso sanitario.
La novità rientra nel programma di progressiva estensione del NUE 112 in Campania, che proseguirà nelle prossime settimane fino al completamento previsto per il 9 dicembre.
Come funziona il Numero unico europeo di emergenza
Componendo il 112, il cittadino entra in contatto con un operatore della Centrale Unica di Risposta, incaricato di raccogliere le informazioni necessarie per individuare la natura dell’emergenza.
Una volta identificata la richiesta, la telefonata viene trasferita alla struttura competente, insieme a una scheda contenente i dati acquisiti durante il primo contatto.
Il sistema permette di indirizzare le richieste ai Carabinieri, alla Polizia di Stato, ai Vigili del Fuoco o al servizio di emergenza sanitaria, evitando che il cittadino debba individuare autonomamente il numero corrispondente al tipo di intervento.
Tra le funzionalità previste figura anche l’acquisizione delle informazioni disponibili sulla posizione del chiamante, a supporto delle indicazioni comunicate direttamente durante la telefonata.
Questi dati vengono trasmessi alla centrale operativa incaricata di gestire il soccorso, contribuendo all’individuazione del luogo dell’emergenza.
La chiamata al 112 è gratuita sia da telefono fisso sia da cellulare. Restano comunque utilizzabili i tradizionali numeri di emergenza 113, 115 e 118.
Per i quattro distretti salernitani la Centrale Unica di Risposta è situata a Sarno, dove gli operatori hanno già iniziato a gestire le richieste provenienti dai territori interessati.
Le prossime attivazioni in Campania
L’assessora regionale alla Protezione civile, Fiorella Zabatta, ha definito l’avvio del servizio un ulteriore passo nel rafforzamento del sistema regionale di emergenza.
La scelta di procedere attraverso attivazioni successive, ha spiegato, risponde alla necessità di garantire un’organizzazione accurata, il coordinamento tra le diverse strutture e il coinvolgimento del personale.
L’obiettivo della Regione è costruire un sistema integrato capace di semplificare l’accesso ai soccorsi e rendere più efficace l’instradamento delle richieste.
Il calendario delle prossime attivazioni prevede tre ulteriori tappe.
Il 10 novembre il NUE 112 sarà esteso ai distretti di Avellino e Sant’Angelo dei Lombardi, identificati dai prefissi 0825 e 0827.
Il 24 novembre toccherà a Caserta e Benevento, rispettivamente con i prefissi 0823 e 0824.
L’ultima fase è programmata per il 9 dicembre, quando il servizio raggiungerà il distretto telefonico di Napoli, con prefisso 081. Nella stessa data è prevista la piena operatività della Centrale Unica di Risposta di Napoli-Agnano.
Con l’attivazione nel Salernitano, il sistema compie dunque un ulteriore passaggio verso la copertura regionale, introducendo un punto di accesso comune per le richieste di intervento nelle situazioni di emergenza.
