La Campania si prepara all’attivazione del Numero Unico Europeo per le emergenze 112, il sistema che permetterà ai cittadini di richiedere l’intervento delle forze dell’ordine, dei Vigili del Fuoco e dei soccorsi sanitari attraverso un unico recapito telefonico. Il servizio entrerà in funzione martedì 27 ottobre 2026, con una prima fase che interesserà diversi territori della provincia di Salerno.
L’iniziativa della Regione Campania punta a rendere più semplice e coordinata la gestione delle richieste di aiuto, attraverso una piattaforma integrata in grado di individuare la posizione di chi chiama e indirizzare tempestivamente le segnalazioni alle strutture competenti.
Il numero 112 sarà gratuito, indipendentemente dal fatto che la chiamata venga effettuata da un telefono cellulare oppure da una linea fissa.
Come funzionerà il Numero Unico Europeo 112
Il nuovo sistema prevede un primo livello di risposta affidato a operatori specializzati, incaricati di raccogliere le informazioni necessarie, individuare la posizione del chiamante e valutare la natura della richiesta.
Una volta identificata l’emergenza, la comunicazione verrà indirizzata alla centrale operativa competente, secondo il tipo di intervento richiesto.
Le chiamate potranno quindi essere trasferite ai Carabinieri, alla Polizia di Stato, ai Vigili del Fuoco oppure al Soccorso sanitario, evitando al cittadino di dover individuare autonomamente il numero del servizio di cui ha bisogno.
La geolocalizzazione rappresenta uno degli elementi centrali della piattaforma, poiché consente agli operatori di acquisire informazioni utili sul luogo dal quale proviene la richiesta di assistenza.
Il sistema introduce inoltre un filtro iniziale delle chiamate, finalizzato a distinguere le effettive situazioni di emergenza e a favorire una gestione più ordinata delle richieste dirette alle diverse centrali operative.
Salerno, Battipaglia e Cilento: i territori coinvolti
L’introduzione del Numero Unico Europeo in Campania avverrà progressivamente, seguendo un calendario organizzato sulla base dei distretti telefonici.
La prima fase, prevista per il 27 ottobre, riguarderà quattro distretti della provincia di Salerno: Salerno, Battipaglia, Vallo della Lucania e Sala Consilina.
Nello specifico, saranno interessate le aree corrispondenti ai prefissi telefonici 089, 0828, 0974 e 0975.
L’attivazione coinvolgerà quindi territori che comprendono il capoluogo salernitano, la Piana del Sele, il Cilento e il Vallo di Diano, introducendo un sistema comune per l’accesso ai servizi di emergenza.
La scelta di procedere per distretti risponde all’esigenza di accompagnare il passaggio al nuovo modello organizzativo attraverso un’estensione graduale del servizio.
L’obiettivo dichiarato è garantire una transizione senza disservizi, assicurando la continuità dell’assistenza durante l’introduzione della nuova piattaforma.
Per i cittadini delle aree coinvolte, la novità principale sarà dunque la possibilità di comporre un solo numero, il 112, per richiedere soccorso in situazioni che necessitano dell’intervento delle autorità o dei servizi sanitari.
L’avvio del sistema rappresenta un passaggio significativo nella riorganizzazione delle comunicazioni di emergenza sul territorio campano, con un modello di gestione integrato tra le diverse strutture operative.
