Il contactless conquista sempre più spazio nelle abitudini di pagamento degli italiani. Nel 2025 le transazioni effettuate con carte senza inserimento nel terminale Pos hanno raggiunto l’88% del totale dei pagamenti con carta nei punti vendita fisici, mentre l’utilizzo della carta inserita direttamente nel terminale è diventato ormai poco frequente.
A fotografare il cambiamento è la Banca d’Italia, nell’ultimo approfondimento dedicato all’evoluzione degli strumenti di pagamento. Il dato del contactless evidenzia una crescita particolarmente marcata: nel 2021 questa modalità rappresentava infatti poco più del 50% dei pagamenti al Pos.
A rafforzare la tendenza verso modalità di pagamento sempre più digitali contribuisce anche la diffusione di smartphone e altri dispositivi mobili. Nel 2025, secondo Bankitalia, i pagamenti effettuati attraverso dispositivi mobile rappresentavano il 24% del totale delle transazioni nei punti vendita fisici.
Pagamenti digitali più che raddoppiati
Il cambiamento è evidente anche osservando l’andamento complessivo dei pagamenti alternativi al contante. Tra il 2018 e il 2025 il numero delle operazioni è infatti più che raddoppiato, superando i 16 miliardi di transazioni.
La crescita, sottolinea la Banca d’Italia, si è intensificata durante la pandemia e successivamente è proseguita, indicando quello che l’istituto definisce verosimilmente un cambiamento strutturale nelle abitudini di pagamento.
A trainare questo processo sono soprattutto le carte. Nel 2025 rappresentavano circa il 75% del totale delle operazioni non in contante, in aumento rispetto al 63% registrato nel 2018.
Il contante resta comunque protagonista
La progressiva diffusione dei pagamenti digitali non significa però che il contante sia ormai scomparso dalle abitudini degli italiani.
Considerando il numero delle transazioni effettuate nei punti vendita, il contante resta infatti ancora lo strumento di pagamento più utilizzato, nonostante la crescita costante delle alternative digitali.
Il quadro delineato da Bankitalia mostra dunque una trasformazione profonda del modo di pagare: carte contactless, smartphone e altri strumenti digitali sono diventati sempre più familiari nella vita quotidiana, mentre l’inserimento fisico della carta nel Pos è ormai un’operazione sempre meno frequente.
